Je paie sûrement

Paiement par carte de crédit

• Le paiement par carte de crédit vous garantit un formulaire de paiement simple et sécurisé.

• Nous acceptons le paiement via MasterCard, Visa et American Express jusqu'à un montant maximum de 2000,00 €. Dans des cas exceptionnels, le prix d'achat peut dépasser 2 000 € (selon le montant des retours et la conduite du paiement, entre autres).

• Le montant sera facturé sur votre carte de crédit immédiatement après avoir envoyé votre commande.

• En cas de retour, nous paierons le montant de votre compte de carte de crédit.

• Vos informations sur votre carte de crédit seront transférées encryptées en utilisant la technologie SSL qui fait le paiement par carte de crédit surMOLDIBER soyez très sûr.

Sécurité supplémentaire du paiement avec carte de crédit

• Vérifié par Visa et MasterCard Secure Code permettent le paiement sécurisé dans les transferts avec carte de crédit Internet avec des cryptages spéciaux.

• Vous n'avez pas à installer de logiciel sur votre ordinateur.

• Les deux clients enregistrés pour paiement avec Verified par VISA et MasterCard Secure Code et les clients qui ne sont pas encore enregistrés seront redirigés vers le site Web de leur banque.

• Les clients enregistrés en Vérifié par VISA ou MasterCard Secure Code seront reçus sur le site de votre banque avec un accueil personnalisé et devront confirmer le paiement avec votre NIP. Après vérification du NIP, vous recevrez la confirmation d'achat de Moldiber.

• Si vous n'êtes pas enregistré dans Verified par VISA ou MasterCard Secure Code, vous serez également redirigé vers le site Web de votre banque. Vous devrez vous inscrire une fois pour tous les achats futurs.

• Sur le site de votre banque, vous devez vous identifier avec les questions de sécurité posées par votre banque.

• Ensuite, il vous sera demandé de sélectionner votre NIP et d'accueillir personnalisé pour les prochaines visites. Les étapes suivantes sont identiques à celles des clients enregistrés

QUI EST LE RESPONSABLE POUR LE TRAVAIL DE VOS PARENTS ?

L'entité qui agit comme responsable du traitement de vos données personnelles lorsque vous achetez ou interagissez avec nous est MOLDIBER ARAGON S.L.

MOLDIBER ARAGON S.L.Δ Calle VISTA ALEGRE. 12-14. NAVE 6 Δ 50410 HUERVA FOURTH - ZARAGOZA Δ ESPAÑA
Téléphone : 0034 976 503 252

QU'EST-CE QU'ON FAIT

Les catégories de données dont nous avons besoin sont classées dans :

Identification et coordonnées professionnelles.

Données de facturation et de paiement.

Données de connexion, navigation.

Data as a Partner of the Club Distributors MOLDIBER.

Dans chacune de ces catégories de données sont les types de données suivants que nous demanderons ou que vous nous faciliterez à un moment donné dans notre relation:

Identification et coordonnées professionnelles: Nom et nom, adresse postale, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail. Dans le cas d'être Entreprises, nous aurons besoin du nom social, du domicile social, du NIF et des coordonnées professionnelles. Il peut se produire que vous nous fournissez des données de tiers que vous avez une sorte de relation avec. Dans ce cas, nous traiterons les données parce que nous comprenons que vous avez avisé ces tiers que vous alliez nous donner leurs données et les avoir transmises à cette politique de confidentialité afin qu'ils sachent comment nous traitons leurs données. Cependant, au moment où nous avons une opportunité, nous vous informerons de cette politique de confidentialité.

Données de facturation et de paiement. Adresse de facturation, numéro de compte courant et données bancaires. Données requises pour effectuer et remplir une facture, Dans le cas particulier des Compagnies conformément aux obligations fiscales, il est obligatoire d'avoir un FNI/CIF pour pouvoir remplir la facture. Les données de paiement ou de carte ne sont pas stockées ou collectées dans nos systèmes, mais les données sont envoyées directement par l'intermédiaire de la passerelle de paiement au fournisseur de services de paiement

Données de connexion, navigation. Dans ce cas, nous pouvons accéder à l'adresse IP de votre appareil et au code d'identification et aux métadonnées de l'appareil.

COMBIEN DE TEMPS AVONS-NOUS PASSÉS AVEC VOS PARENTS ?

Nous traiterons vos données personnelles à des fins différentes selon votre relation ou votre interaction avec nous. Nous avons identifié les objectifs suivants :

1. Vente de produits. Quand vous achetez MOLDIBER nous pouvons traiter vos données pour:

Gérez les commandes que vous effectuez à travers les différents canaux MOLDIBER (dans la boutique en ligne, par téléphone, Whatsapp, dans l'APP, etc.) et vous contacter concernant votre achat. Nous recueillons des données sur l'utilisation de nos différents canaux (applying, site Web et festivités d'affaires) des clients qui se sont connectés, pour mieux comprendre comment ces canaux sont utilisés et comment ils interagissent entre eux. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à analyser et à améliorer les points de contact avec nos clients

Gérer les paiements en communiquant les données à l'entité financière correspondante. Si vous payez en ligne avec la carte VISA et choisissez l'option de paiement par financement, nous partagerons vos données avec un fournisseur externe pour confirmer et gérer votre sélection de financement.

Effectuez une vérification de fraude sur les paiements par carte, en fonction du pays où la carte de crédit a été émise, du code postal et du pays d'origine.Dans ce cas nous vous informons que cette décision est prise automatiquement.

La question des factures pour l'achat de produits.
Si vous avez un profil sur le site MOLDIBER, pour voir le résumé de vos achats et de vos billets dans votre espace client.
Réaliser et vous envoyer des enquêtes qualité sur les produits sur lesquels vous avez acheté MOLDIBER.
Si vous êtes membre du Réseau MOLDIBER pour DISTRIBUTORS, profitez des avantages et des réductions sur les produits liés au Réseau.

2. Services MOLDIBER. Lorsque vous demandez un service, nous pouvons traiter vos données à:

Location de services MOLDIBER par l'un des canaux de MOLDIBER comme: impression numérique, entretien de machines, réparations, vente de machines d'occasion, etc, ainsi que d'autres que nous offrons.
Demandez et gérez un rendez-vous pour l’un des services tels que les démonstrations de machines et le conseil MOLDIBER qui nécessitent une nomination préalable.
Communiquez avec vous par le biais de toute propriété média MOLDIBER (téléphone, e-mail, WhatsApp) concernant le service demandé.
Gérer le paiement des services.
Résoudre par tous moyens la propriété de MOLDIBER (téléphone, email, WhatsApp) toute question sur nos produits ou services.
Préparez et envoyez vos factures.
Si vous avez un profil sur le site MOLDIBER, pour voir le résumé de vos achats et de vos billets dans votre espace client

Effectuer et envoyer des enquêtes de qualité sur les services que vous avez embauchésMOLDIBER et avec des partenaires tiers.

Envoyez en votre nom les informations sur la Liste des Favoris que vous croyez, en vous citant dans la remise et dans le corps du message. Cette expédition est effectuée sous votre responsabilité en déclarant que vous connaissez le destinataire. Les données que vous indiquez du destinataire seront utilisées pour envoyer les informations sur la Liste des cadeaux sur la base de la relation contractuelle et pour vous informer si le destinataire a acheté une de vos Listes préférées, nous ne les stockerons pas, ni nous traiterons, à moins qu'il ne nous la donne lui-même.

3. Réseau MOLDIBER distributeurs. Quand on vous enregistre sur le Net MOLDIBER pour les distributeurs nous traiterons vos données à:

Gérer le registre comme client MOLDIBER

Contactez-vous pour vous accueillir ainsi que pour communiquer avec vous concernant l'adhésion

the NetworkMOLDIBERPour les distributeurs

Envoyez-vous les offres et promotions que vous pouvez bénéficier en tant que membre.

En tant que client du réseauMOLDIBERPour les distributeurs, nous traiterons vos coordonnées professionnelles pour connaître votre emplacement professionnel, ainsi que pour maintenir un contrat ou toute relation avec la société pour laquelle vous fournissez vos services.

4. Service clientèle MOLDIBER. Lorsque vous nous contactez par le biais de notre Service à la clientèle ou de tout moyen de propriété ou d'autonomisation MOLDIBEROu même directement par le personnel du magasin, que vous soyez un client MOLDIBER comme si non et vous nous fournissez vos données nous les traitons à:

Gérez, assistez et, le cas échéant, communiquez avec vous en lien avec une demande, un retour ou une réclamation, ainsi qu'avec toute question que vous souhaitez faire.

Envoyez vos factures.

Contactez-vous dans le cas où nous lançons un avertissement de sécurité sur l'un de nos produits ou si nous avons besoin de faire quelques recherches de sécurité sur tout produit.

Nous pouvons enregistrer les appels du service client pour des raisons de qualité et de sécurité et à des fins de formation interne.

Service client virtuel.Nous pourrons vous aider et répondre à la demande que vous ferez lors de l’utilisation de notre service client virtuel.

Gérez et répondez à la demande ou aux questions que vous faites ou que vous voulez nous faire.

Contactez-vous dans le cadre de la demande ou des requêtes que vous faites ou que vous voulez nous faire.

Consultez votre demande ou consultez le service clientèle ou le service correspondant.

5. Concours, tirage et/ou activité, événement organisé par MOLDIBER. Lorsque vous participez à un concours, un tirage, un événement ou une autre activité promotionnelle organisée par MOLDIBER.Dans ce cas, nous pouvons utiliser vos données pour :

Confirmez votre présence à l'événement.

Je vous rappelle le jour et l'heure.

Contactez-vous au cas où vous gagnerez un concours ou un tirage

Nous organisons et participons à différents événements qui sont organisés physiquement et virtuellement. Pour des raisons d'organisation, il est important pour nous d'identifier quels médias participent en couvrant l'événement ou les nouvelles, donc nous demanderons vos coordonnées en tant que professionnel du secteur. Nous pouvons également utiliser ces données, principalement par e-mail d'entreprise, pour vous envoyer des informations sur l'heure et le lieu de l'événement, vous envoyer un rappel juste avant qu'il ait lieu ou vous envoyer d'autres appels de presse.

6. Les médias sociaux. Dans l'environnement de nos profils sociaux, nous pouvons traiter vos données lorsque vous interagissez directement avec nous et nous envoyer un message direct pour assister à toute demande. Nous pouvons également suivre les réseaux sociaux des mentions faites de notre marque à travers des profils publics

7. Communications commerciales. Si vous nous autorisez, ou si vous êtes déjà client MOLDIBEREt vous n'avez pas dit que nous ne vous l'envoyons pas, nous traiterons vos données pour vous envoyer par les médias publicitaires électroniques selon votre profil de nos produits et services. La publicité que nous vous enverrons sera ajustée aux informations que nous avons pu identifier à partir des achats que vous avez faits, les informations que vous nous avez fournies et où vous naviguez sur le site MOLDIBER. Nous pouvons vous envoyer des emails:

Pour vous envoyer les plans ou listes de courses que vous avez enregistrés dans votre compte

Pour vous rappeler les articles que vous avez mis dans votre panier et que vous n'avez finalement pas achetés.

Pour vous informer sur les produits sur le web que vous avez montré intérêt, ainsi que si vous montrez intérêt dans un produit sur le web mais vous n'avez pas enfin acheté

Pour vous rappeler que vous pouvez acheter nos produits et services si nous vous avertissons que vous n'avez pas acheté pendant un certain temps MOLDIBER .

Comme vous pouvez le voir dans notre politique sur les cookies, nous utilisons des technologies similaires aux cookies, par exemple des pixels. Les communications commerciales que nous vous envoyons par e-mail contiennent des pixels de suivi, et nous permettent de vérifier si vous avez ouvert le courrier ou non, ainsi que d'autres informations telles que le temps d'accès, le type de navigateur, le système d'exploitation ou l'adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir de tels messages en suivant le lien pour vous désabonner au pied de l'une des communications

En ce qui concerne la publicité, nous vous informons expressément que nous ne prenons pas de décisions automatisées avec des effets sur vous

Nous utilisons également des outils de marketing Facebook lorsque nous commercialisons nos produits et services aux clients potentiels. Nous utilisons les adresses e-mail des membres MOLDIBERIls ont accepté de recevoir des communications commerciales pour trouver des personnes similaires sur la base d'utilisateurs Facebook et diriger ces nouvelles campagnes d'utilisateurs sur la plateforme Facebook, ainsi que d'exclure les clients actuels des campagnes de marketing sur la plateforme Facebook. C'est pour s'assurer que nous ne dirigeons pas le marketing direct qui ne bénéficierait pas. Nous utilisons également les paramètres que Facebook offre pour créer des publics pour des campagnes de marketing basées sur des données sur Facebook. Des exemples de paramètres sont la démographie, l'emplacement, l'âge et l'intérêt.

Les données collectées et traitées par Facebook sont régies par votre politique de confidentialité que vous pouvez trouver ici https://www.facebook.com/about/privacy.

8. Analyse. Effectuez une analyse interne. Aux fins et aux fins exclusivement internes et pour que nous puissions savoir à l'interne quels produits ou services sont les plus demandés, qui sont ceux que nous devons améliorer ou comment nous devons agir par rapport à nos canaux de MOLDIBERNous serons en mesure de traiter vos données sous forme agrégée (c.-à-d., ne vous identifiez pas) ou, dans votre cas, pseudoanonimisé pour:

Effectuer une analyse sociodémographique des informations obtenues de l'achat par les différents canaux de l'achat MOLDIBEREt des informations obtenues à partir d'autres moyens d'analyse tels que les cookies et les technologies similaires

Effectuer des analyses internes et élaborer des études, des rapports et des statistiques pour permettre l ' adaptation des activités et des informations commerciales MOLDIBER .

Comprendre comment les clients interagissent généralement avec MOLDIBERConnaître le degré de satisfaction de nos clients et de nos utilisateurs et détecter les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer.

9. Achats effectuéswww.zasprint.com. En achetant à Zas Imprimer nous traitons vos données parce que nous avons besoin d'eux pour pouvoir exécuter le contrat qui nous relie lorsque vous achetez un produit. Pour prévenir la fraude dans l'achat, nous traitons vos données sur la base de l'exécution d'un contrat car il s'agit d'une gestion nécessaire dans le processus d'achat. Dans ce cas, nous vous informons qu'une vérification automatique sera effectuée.

10. Contact.Quand vous nous contactez, par tous les moyens activés MOLDIBER ou même directement par le personnel de notre quartier général physique, que vous soyez un client deMOLDIBERComme si non, et vous nous fournissez vos données, nous pouvons essayer de:

Gérez et répondez à la demande ou aux questions que vous faites ou que vous voulez nous faire.
Contactez-vous dans le cadre de la demande ou des requêtes que vous faites ou que vous voulez nous faire.
Consultez votre demande ou consultez le service clientèle ou le service correspondant.

EST-CE QU'ON VEUT DISCUTER DE TES PARENTS ? QUI SOMMES-NOUS ?

Dans certains cas, nous fournissons vos données (uniquement lorsque cela est nécessaire) à des prestataires de services tiers.Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services correspondants.Ils ne peuvent donc pas utiliser ces informations à leurs propres fins ni les transmettre à des tiers.Il est également possible que la loi nous oblige à divulguer vos données à des entités, autorités ou organismes publics.Si tel est le cas, nous ne divulguons que ce qui est strictement nécessaire.

Le cas échéant, les catégories de tiers suivantes peuvent connaître vos données :

Post workers.

Des processeurs par courriel

Imprimantes.

Entreprises de distribution.

Entreprises de transport, de stockage, d'assemblage et d'installation ainsi que pour la collecte d'équipements et leur gestion environnementale, la collecte de déchets, le démantèlement et l'élimination des anciens articles.

Entreprises de services techniques.

Fournisseurs de paiement.

Entreprises qui analysent l'utilisation du site MOLDIBER au nom MOLDIBER . .

Entreprises qui personnalisent le site MOLDIBER . .

Les entreprises qui rendent notre centre de service à la clientèle accessible par les réseaux sociaux et les centres téléphoniques.

Auditeurs, consultants et autres sociétés similaires fournissant des services de consultation et d'audit.

Les entreprises qui prêtent MOLDIBER services de marketing et de publicité.

Autres sociétés fournissant des services MOLDIBER et qu'ils doivent accéder aux données afin de fournir le service spécifique.

EST-CE QU'ON PEUT ENVOYER LES PROCUREURS AUX PROCUREURS ?

Nous ne transférons pas vos données à des tiers à des fins commerciales, nous vous enverrons uniquement des informations commerciales sur nos produits et services.Nous pouvons vous proposer des réductions et des avantages auprès des entreprises avec lesquelles MOLDIBEROnt conclu des accords commerciaux, mais nous ne leur donnerons pas vos données, nous vous enverrons seulement des informations sur leurs produits ou services s'ils nous ont offert des avantages pertinents.

SAVEZ-VOUS QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE DROIT À VOS PARENTS ?

Si vous voulez faire une demande MOLDIBERConcernant vos données et exercer vos droits dans cette affaire MOLDIBERRapidement et facilement par le courrier suivant: support @ moldiber . com

Droit d ' accèsAux données personnelles. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que MOLDIBERA sur vous et des informations sur la façon dont nous les utilisons. En règle générale, ces demandes seront traitées sans frais pour l'intéressé.

Droit de rectificationVous pouvez demander MOLDIBERQue nous mettons à jour ou rectifions les données personnelles que nous avons sur vous.

Droit à la suppression. Vous pouvez nous demander d'annuler vos données, veuillez noter que cette annulation peut impliquer que nous devons cesser de vous fournir tout service.

Droit d'opposition et la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou demander qu'elles ne soient pas utilisées à certaines fins.

Droit à la portabilité. Chaque fois que les exigences nécessaires sont satisfaites, vous pouvez demander vos données personnelles dans un format électronique commun et être transmis à un autre tiers de votre choix.

Droit de ne pas être soumis à une décision automatiquea (y compris le profil). Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur des traitements automatisés.

Droit de révocation du consentementSi vous nous avez donné votre consentement à un traitement spécifique de données, nous vous informerons que vous pouvez le retirer à tout moment.

Droit de déposer une réclamation devant l'Agence espagnole de protection des données.Si, à tout moment, vous n'êtes pas satisfait ou préoccupé par la manière dont nous répondons à votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

POUVEZ-VOUS REMERCIER CETTE POLITIQUE DE PRIVACIE?

Oui, cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Cette politique de confidentialité est le 04/04/2023. Nous vous recommandons de lire régulièrement cette politique de confidentialité. Si des changements importants sont apportés, nous vous avertirons séparément.

CONDITIONS GÉNÉRALES AU RETOUR

Ci-dessous nous présentons les Conditions Générales de Retour pour les commandes faites dans www.https://moldiber.com/fr/Pour:

Conditions générales de retour :

Ces conditions générales de retour s'appliquent à tous les retours de produits faits par les clients dans MOLDIBER (www.https://moldiber.com/fr/). En utilisant nos services, vous acceptez et acceptez de respecter ces conditions.

Heure du retour

Les clients ont une période de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour demander un remboursement. Si le délai de 14 jours a expiré, aucun remboursement ne sera accepté à moins que le ministère correspondant MOLDIBER envisagez de les accepter après la date limite

Produits éligibles au retour

Seuls les retours de produits en parfait état seront acceptés, sans être utilisés ou endommagés, et dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés ou sur mesure (comme les cadres en aluminium, les racks, les cadres en toile ou les produits d'impression numérique) ne sont pas admissibles au retour, sauf en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs de notre entreprise.

Processus de retour

Pour effectuer un retour, le client doit nous contacter par email [comercial @ moldiber . com] pour demander une autorisation de retour.Une fois l'autorisation accordée, le client doit envoyer le produit à l'adresse indiquée accompagné d'une copie de la facture et de l'autorisation de retour.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et sans avoir été utilisé ou endommagé.Le client sera responsable des frais d’expédition de retour, à moins que l’entreprise n’ait accepté de couvrir les frais d’expédition au préalable.

Coût du retour

Le client sera responsable des frais d'expédition du retour, sauf accord contraire. L'entreprise se réserve le droit de déduire du montant à rembourser au client les frais engagés par l'entreprise dans la collecte ou le retour du produit

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié en parfait état, l'entreprise procédera au remboursement correspondant dans un délai maximum de 30 jours.Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé par le client lors de l'achat.

Des exceptions

Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs commises par notre société.Les produits qui n'ont pas été achetés chez nous sont également exclus de la politique de retour MOLDIBER

Modifications de la politique de retour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web.

Si vous avez des questions ou des questions sur nos Conditions Générales de Retour, n'hésitez pas à nous contacter par email

[comercial @ moldiber . com]

RETOURS

Breaking at the receipt of the product

En cas de réception d'un produit endommagé lors du transport, le client doit communiquer l'incident dans les plus brefs délais (nous recommandons que cette communication soit effectuée dans les 48 heures suivant la réception) via son compte client à notre service Après-Vente (traiter un retour. ).Vous devez contribuer à l'e-mail commercial @mouldiber.com toute la documentation que nous indiquons ci-dessous :

Description détaillée de ce qui s'est passé, indiquant tout ce qui aide à clarifier les faits et à démontrer l'échec du service de messagerie pour causer la panne/l'effet du produit.

Photographies dans lesquelles les dommages au matériel sont clairement identifiés. Photographies identifiant le produit endommagé (qui est vu en entier et sur le côté endommagé). Quand il s'agit de plusieurs produits endommagés dans le même ordre, vous devrez présenter une photographie avec tous les produits ensemble.

Photographies de l'emballage où ils peuvent clairement voir leurs “disperfaits / coups / ruptures”. Ce champ est très important puisque, si la défaillance du transporteur n'est pas clairement démontrée, la revendication ne peut pas être prise en considération.

Photos de l'étiquette du transporteur où la totalité du produit sur lequel la demande est présentée est également observée.

Lorsque vous envoyez le courriel avec la documentation, vous devez vous référer au non-refoulement assigné. MOLDIBER traitera la demande et vous informera en tout temps de son statut.

Il est recommandé que si vous appréciez tout dommage dans l'emballage de votre commande, à votre réception, vous placez une note dans l'albaran de livraison pour enregistrer (ainsi vous facilitez le traitement de toute réclamation ultérieure).

Échec/erreur d’expédition de la commande :

Si vous détectez la NON-réception d'un produit dans l'expédition, le produit diffère de ce qui a été demandé ou n'est pas conforme aux caractéristiques demandées et qui apparaissent sur le site Internet de MOLDIBER, le client doit communiquer cette incidence dès que possible (de préférence dans les 24 heures) à partir de la réception de la même par son compte client à notre département de Postventa (mettre un retour) et fournir toute la documentation demandée à l'email commercial @ moldiber . et nous aimerons alors dire:

1) Description détaillée de ce qui s'est passé en indiquant tout ce qui aide à clarifier les faits et à démontrer l'incident de l'ordre.

2) Fournir des photographies selon le type d'incident :

Par erreur de produit:

Emballage, où vous pouvez voir clairement l'impression d'écran de la boîte et du produit lui-même.

Photographie du produit et sa sérigraphie où les chiffres des références peuvent être clairement vus.

Faute de matériel :

Emballage général, où l'on peut voir la taille de la boîte, ou la taille de l'emballage s'il y a plusieurs colis.

Photographie de l'intérieur de la ou des boîtes contenant les produits et de la disposition dans laquelle vous les avez reçus.Si vous avez reçu de la farce, vous devez également la placer dans la boîte.

Produits entièrement reçus, en dehors de la boîte, où les unités de chaque référence peuvent être clairement vues.

Photographie de l'étiquette ou de l'étiquette du transporteur dans lequel il est lisible et vous pouvez observer le placement dans la boîte du même

Dans l'e-mail que vous nous envoyez avec la documentation vous devez vous référer au non remboursement assigné. MOLDIBER traitera la demande et vous informera en tout temps de son statut.

Une fois l'incident résolu en faveur du client, MOLDIBER assumera les frais de collecte du mauvais produit et de livraison de l'expédition correcte ou directe du matériel selon le type de demande.

Retrait du produit:

Délais:

La loi sur la protection des consommateurs fixe une période de 14 jours civils à compter de la date de livraison du produit.

Conditions générales:

Nous acceptons le retour de nos produits aussi longtemps que le produit est en bon état. Les marchandises doivent être expédiées avec tous leurs accessoires. Elle doit être présentée en parfait état, sans être amortie, sale, tachée, avec des odeurs, maltraitée ou avec des dommages causés. Sinon, le retour sera rejeté.

Cas dans lesquels MOLDIBER n'acceptera pas la demande de retrait:

Produits qui ne sont pas en parfait état: Si le produit a été partiellement utilisé ou endommagé par le client. Seules les demandes de commandes seront acceptées avec 100% du produit dans les mêmes conditions que celles livrées.
Produits sur mesure ou sur mesure: Les produits sur mesure ou sur mesure ne sont pas admissibles au retrait et au retour à moins qu'ils ne présentent des défauts de fabrication.
Produits avec emballage ouvert : Si le produit a été déballé ou la boîte a été ouverte, MOLDIBERIl rejettera la discontinuation du produit, car le produit a pu être utilisé ou endommagé.
Produits déjà retournés: Si le client a déjà retourné le même produit pour le retrait, MOLDIBERRejeter le retour du produit à une deuxième occasion

Coûts de déconcentration :

Le client sera à la charge des frais de retour (devis précédent).Une fois que vous recevez le produit, MOLDIBER procédera au remboursement du montant de l'article ou du Bonus pour le prochain achat, détractant de ce montant la dépense du transport si elle a été contractée pour MOLDIBER.

Exceptionnellement, les démérites (à déterminer pour chaque cas) seront appliqués sur la valeur du produit à l'époque où une marchandise ne se conforme à aucune des conditions pour que votre droit de rétractation soit accepté.