Aviso legal - LOPD

AVISO LEGAL

1. Informações Gerais

Estas condições regulam o uso permitido da página com URLhttps://www. https://moldiber.com/pt/, que a empresaMOLDIBER ARAGÃO S.L., ou com sede em Vista Alegre 12-14, nave 6. 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza) ESPANHA, com o número CIF B50746791, coloca à disposição dos internautas.

São disponibilizados aos utilizadores os seguintes meios para onde possam encaminhar os seus pedidos, dúvidas e reclamações:

Endereço postal: Vista Alegre 12-14, nave 6. 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza) ESPANHA

Endereço de email:comercial@moldiber.com

Telefone de atendimento ao cliente: 976 503 252
Fax: 976 504 413

2. Os direitos de propriedade intelectual da página www.https://moldiber.com/pt/, seu código-fonte, design, estrutura de navegação, bancos de dados e os diferentes elementos neles contidos são propriedade de MOLDIBER ARAGON S.L., a quem corresponde o exercício exclusivo dos direitos de exploração dos mesmos sob qualquer forma e, especialmente, os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação.

3. As presentes condições gerais regulam o acesso e utilização do site www.https://moldiber.com/pt/ (doravante "a Web") que MOLDIBER ARAGON S.L. disponibiliza gratuitamente aos usuários da Internet. O acesso a ele implica sua aceitação sem reservas. A utilização de determinados serviços oferecidos neste site também será regida pelas condições particulares fornecidas em cada caso, que serão entendidas como aceitas pela mera utilização de tais serviços.

4. A visualização, impressão e download parcial do conteúdo da Web é autorizada única e exclusivamente se as seguintes condições forem atendidas:

4.1. Que seja compatível com os propósitos da Web.

4.2. Que seja feito com o único objetivo de obter as informações contidas para uso pessoal e privado. É expressamente proibida a sua utilização para fins comerciais ou para a sua distribuição, comunicação pública, transformação ou descompilação.

4.3. Que nenhum dos conteúdos relacionados com a Web sejam modificados de forma alguma.

4.4. Que nenhum gráfico, ícone ou imagem disponível na Web seja utilizado, copiado ou distribuído separadamente do texto ou outras imagens que o acompanham.

5MOLDIBER ARAGÃO S.L. reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, modificações e atualizações da informação contida na Web, da sua configuração e apresentação e das condições de acesso.

6MOLDIBER ARAGÃO S.L. não garante a ausência de interrupções ou erros no acesso à Web ou ao seu conteúdo, nem que esteja atualizado. MOLDIBER ARAGÃO S.L.realizará, desde que não existam causas que impossibilitem ou dificultem a sua execução, e assim que tome conhecimento dos erros, desconexões ou falta de atualização nos conteúdos, todas as tarefas tendentes a corrigir os erros, restabelecer comunicação e atualizar o conteúdo.

7. Tanto o acesso à Web como o uso não autorizado que se possa fazer da informação nela contida é da exclusiva responsabilidade de quem o realizaMOLDIBER ARAGÃO S.L. não será responsável por qualquer consequência, dano ou prejuízo que possa derivar de tal acesso ou usoMOLDIBER ARAGÃO S.L. não se responsabiliza por erros de segurança que possam ocorrer ou por danos que possam ser causados ao sistema informático do utilizador (hardware e software), ou aos ficheiros ou documentos nele armazenados, em consequência de:

(i) a presença de um vírus no computador do usuário que é usado para se conectar aos serviços e conteúdos da Web;

(ii) mau funcionamento do navegador;

(iii) a utilização de versões não atualizadas dos mesmos.

8. MOLDIBER ARAGON S.L. não assume nenhuma responsabilidade derivada dos conteúdos vinculados da Web, desde que não estejam relacionados com ela, nem garante a ausência de vírus ou outros elementos neles que possam causar alterações no sistema do computador (hardware e software), nos documentos ou arquivos do usuário, excluindo qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza causados ao usuário por esse motivo.

9MOLDIBER ARAGÃO S.L. é titular dos direitos de propriedade industrial relativos aos seus produtos e serviços. Em relação às nomeações de produtos e serviços de terceirosMOLDIBER ARAGÃO S.L. reconhece a favor dos seus titulares os correspondentes direitos de propriedade industrial e intelectual, não implicando a sua simples menção ou aparição na Web a existência de quaisquer direitos ou responsabilidades daMOLDIBER ARAGÃO S.L. sobre eles, nem endosso, patrocínio ou recomendação porMOLDIBER ARAGÃO S.L. a menos que expressamente indicado.

10. A utilização não autorizada da informação contida na Web, a sua revenda, bem como a violação dos direitos de Propriedade Intelectual ou Industrial daMOLDIBER ARAGÃO S.L. dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas.

11. Qualquer link de terceiros para a Web deve ser para sua página principal, sendo expressamente proibidos "deep links", "framing" e qualquer outro uso do conteúdo da Web, em favor de terceiros não autorizados.

12MOLDIBER ARAGÃO S.L. e o usuário, com renúncia expressa a qualquer outro foro, submete-se aos tribunais e tribunais do domicílio do usuário para qualquer disputa que possa surgir do acesso ou uso da Web. Caso o usuário esteja domiciliado fora da EspanhaMOLDIBER ARAGÃO S.L. e o usuário se submete, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos tribunais e tribunais da cidade de Zaragoza (Espanha).

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:TRATAMENTO DE DADOS DO CLIENTE

Cláusula informativa:

Dados do controlador de dados:

Identidade: Moldiber - NIF: B50746791 

Endereço postal: MOLDIBER ARAGÃO S.L. VISTA Alegre 12-14 50410 CUARTE DE HUERVA (ZARAGOZA) ESPANHA

Telefone: 976503252 - Email: comercial @ moldiber. com

Na Moldiber tratamos a informação que nos fornece para prestar o serviço solicitado e efetuar a sua faturação. Os dados fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais e atendimento de eventuais responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos. Os dados não serão cedidos a terceiros exceto nos casos em que exista uma obrigação legal.

Tem o direito de obter informação sobre se na Moldiber estamos a tratar os seus dados pessoais, pelo que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados e de oposição e limitação ao seu tratamento perante a Moldiber, MOLDIBER ARAGÃO S.L. VISTA ALEGRE 12-14 50410 CUARTE DE HUERVA (ZARAGOZA) ESPANHA ou no e-mail comercial@moldiber.com, anexando cópia do seu documento de identidade ou documento equivalente.  Da mesma forma, e especialmente se considera que não obteve a satisfação plena no exercício dos seus direitos, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de controlo, dirigindo-se à Agência Espanhola de Protecção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 – 28001. Madrid .

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A entidade que atua como controladora de seus dados pessoais quando você compra ou interage conosco é MOLDIBER ARAGÃO S.L.

MOLDIBER ARAGÃO S.L.| Rua VISTA Alegre. 12-14. NAVE 6 | 50410 BAIRRO DE HUERVA - ZARAGOZA | ESPANHA
Telefone: 0034 976 503 252

QUE TIPOS E CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS

As categorias de dados que precisaremos de você são classificadas em:

Dados de identificação e contacto profissional.

Informações de cobrança e pagamento.

Dados de conexão, navegação.

Dados como membro do Clube Distribuidores de MOLDIBER.

Dentro de cada uma dessas categorias de dados, existem os seguintes tipos de dados que vamos solicitar ou que você nos fornecerá em algum momento de nosso relacionamento:

Dados de identificação e contacto profissional: Nome e apelidos, morada postal, morada de envio, data de nascimento, número de telefone e endereço de correio eletrónico. No caso de Empresas necessitamos da denominação social, sede social, NIF e contactos profissionais. Pode acontecer que você nos forneça dados de terceiros com os quais você tenha algum tipo de relacionamento. Neste caso, trataremos os dados porque entendemos que você notificou esses terceiros de que iria nos fornecer seus dados e os encaminhou a esta política de privacidade para que saibam como tratamos seus dados. No entanto, quando tivermos oportunidade, iremos informá-lo sobre esta política de privacidade.

Informações de cobrança e pagamento. Morada de faturação, número de conta corrente e dados do banco. Dados necessários para a realização e preenchimento da fatura No caso específico das Empresas em cumprimento de obrigações fiscais é obrigatório possuir NIF/CIF para poder efetuar o preenchimento da fatura. Os dados de pagamento ou cartão não são armazenados ou coletados em nossos sistemas, mas os dados são enviados diretamente pelo gateway de pagamento ao provedor de serviços de pagamento

Dados de conexão, navegação. Neste caso podemos ter acesso ao endereço IP do seu dispositivo e ao código de identificação do dispositivo e metadados.

PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Trataremos os seus dados pessoais para diferentes finalidades consoante a sua relação ou interação connosco. Identificamos os seguintes propósitos:

1. Venda de produtos.Quando você compra em MOLDIBER podemos tratar os seus dados para:

Gerencie os pedidos de compra que você faz através dos diferentes canais de MOLDIBER (na loja online, por telefone, Whatsapp, na APP, etc.) e contactá-lo relativamente à sua compra. Coletamos dados sobre a utilização de nossos diferentes canais (aplicativo, site e feiras) por clientes logados, a fim de entender melhor como esses canais são utilizados e como interagem entre si. A base legal para tal processamento é nosso interesse legítimo em analisar e melhorar os pontos de contato com nossos clientes

Gerencie os pagamentos comunicando os dados à instituição financeira correspondente. Caso pague online com o cartão VISA e escolha a opção de pagamento por financiamento, iremos partilhar os seus dados com um prestador externo para confirmar e gerir a sua seleção de financiamento.

Realize uma verificação de fraude em pagamentos com cartão, com base no país onde o cartão de crédito foi emitido, código postal e país de origem. Neste caso, informamos que esta decisão é feita automaticamente.

Emissão de notas fiscais de compra de produtos.
Se você tem um perfil no site da MOLDIBER, para poder ver o resumo das suas compras e dos seus bilhetes na sua área de cliente.
Realize e envie pesquisas de qualidade sobre os produtos que você comprou em MOLDIBER.
Se você é membro da Rede MOLDIBER para os DISTRIBUIDORES, poder usufruir das vantagens e descontos nos produtos vinculados à Rede.

 

2. Serviços MOLDIBER. Quando solicita um serviço podemos tratar os seus dados para:

Contrate um serviço MOLDIBER por qualquer um dos canais MOLDIBER tais como: impressão digital, manutenção de máquinas, reparação, venda de máquinas usadas, etc., bem como outras que oferecemos.
Solicite e gerencie um agendamento para qualquer um dos serviços, como demonstrações de máquinas e conselhos sobre MOLDIBER que exigem agendamento.
Entrar em contato com você por qualquer meio de propriedade da MOLDIBER (telefone, e-mail, WhatsApp) em relação ao serviço que você solicitou.
Gerenciar o pagamento de serviços.
Resolver por qualquer meio de propriedade da MOLDIBER (telefone, e-mail, WhatsApp) qualquer dúvida sobre nossos produtos ou serviços.
Preparar e enviar-lhe faturas.
Se você tem um perfil no site da MOLDIBER, para poder ver o resumo das suas compras e dos seus bilhetes na sua área de cliente

Efectuar e enviar-lhe inquéritos de qualidade sobre os serviços que contratouMOLDIBER e com colaboradores terceiros.

Envie em seu nome as informações da Lista de Favoritos que você criar, citando você no endereço do remetente e no corpo da mensagem. Este envio é feito sob sua responsabilidade, declarando que conhece o destinatário. Os dados que você indicar sobre o destinatário serão usados para enviar as informações da Lista de Presentes com base na relação contratual e para informar se o destinatário comprou algo de sua Lista de Favoritos, não os armazenaremos ou processaremos, a menos que ele mesmo facilitou.

3Grade MOLDIBER de distribuidores. Quando o registamos na Rede MOLDIBER para Distribuidores, processaremos seus dados para:

Gerir o registo como cliente de MOLDIBER

Contactá-lo para lhe dar as boas-vindas, bem como comunicar-lhe sobre a adesão a

a redeMOLDIBERPara Distribuidores

Enviar-lhe as ofertas e promoções de que pode beneficiar como membro.

Como cliente da RedeMOLDIBERPara Distribuidores, processaremos suas informações de contato profissional para conhecer sua localização profissional, bem como para manter relações contratuais ou de qualquer tipo com a empresa para a qual você presta seus serviços.

 

4. Atendimento ao Cliente de MOLDIBER. Quando você nos contata através de nosso Atendimento ao Cliente ou qualquer meio próprio ou habilitado MOLDIBEROu mesmo diretamente através do pessoal da loja, seja você cliente da MOLDIBER como se não e você nos fornecer seus dados, nós os tratamos para:

Gerir, atender e, se for caso disso, contactá-lo relativamente a um pedido, devolução ou reclamação, bem como relativamente às questões que nos queira colocar.

Enviar-lhe faturas.

Contactá-lo no caso de emitirmos um aviso de segurança sobre um dos nossos produtos ou se necessitarmos de realizar alguma investigação de segurança sobre um produto.

Podemos gravar chamadas para a linha de atendimento ao cliente por motivos de qualidade e segurança e para fins de treinamento interno.

Atendimento Virtual. Poderemos ajudá-lo e atender à solicitação que você nos fizer usando nosso serviço de atendimento virtual.

Gerir e atender ao pedido ou consulta que nos faça ou queira fazer.

Contactá-lo em relação ao pedido ou consulta que nos faz ou pretende fazer-nos.

Envie sua solicitação ou consulta ao departamento de atendimento ao cliente ou departamento correspondente.

5. Concurso, sorteio e/ou atividade, evento organizado por MOLDIBER. Quando você participa de um concurso, sorteio, evento ou outra atividade promocional organizada por MOLDIBER. Neste caso podemos utilizar os seus dados para:

Confirme sua presença no evento.

Enviar-lhe um lembrete do dia e hora.

Contactá-lo caso seja o vencedor de um concurso ou sorteio

Organizamos e participamos de diferentes eventos que são organizados tanto fisicamente quanto virtualmente. Por questões organizacionais, é importante que identifiquemos quais meios de comunicação participam da cobertura do evento ou da notícia, para o qual solicitaremos seus dados de contato como profissional do setor. Também podemos usar esses dados, principalmente o e-mail corporativo, para enviar informações sobre o horário e o local do evento, enviar um lembrete pouco antes de ele acontecer ou enviar outras ligações para a imprensa.

6. Redes sociais.No ambiente de nossos perfis sociais podemos processar seus dados quando você interage diretamente conosco e nos envia uma mensagem direta para atender a uma solicitação. Também podemos monitorar as menções à nossa marca por meio de perfis públicos nas redes sociais

7. Comunicações Comerciais.Se nos autorizar, ou se já for cliente da MOLDIBERE você não disse que não enviaremos a você, processaremos seus dados para enviar publicidade por meio eletrônico de acordo com seu perfil de nossos produtos e serviços. A publicidade que lhe enviamos será ajustada à informação que conseguimos identificar nas compras que realizou, na informação que nos forneceu e onde navega no site da MOLDIBER. Podemos enviar-lhe e-mails:

Para enviar planos ou listas de compras que você salvou em sua conta

Para lembrá-lo dos itens que você colocou no carrinho de compras e que não comprou.

Para informá-lo sobre os produtos na web pelos quais você demonstrou interesse, bem como se você demonstrou interesse em um produto na web, mas acabou não comprando

Para lembrá-lo de que você pode comprar nossos produtos e serviços se percebermos que você não compra há algum tempo MOLDIBER.

Como você pode ver em nossa política de cookies, usamos tecnologias semelhantes aos cookies, por exemplo, pixels. As comunicações comerciais que lhe enviamos por e-mail contêm tracking pixels, e que nos permitem verificar se abriu ou não o e-mail, bem como outro tipo de informação como a hora de acesso, o tipo de navegador, o sistema operativo ou o endereço IP do qual você está se conectando

Você pode recusar o recebimento desse tipo de mensagem a qualquer momento, seguindo o link de cancelamento no rodapé de qualquer uma das comunicações

Em relação ao envio de publicidade, informamos expressamente que não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre si

Também usamos as ferramentas de marketing do Facebook ao comercializar nossos produtos e serviços para clientes em potencial. Usamos endereços de e-mail de membros de MOLDIBERQue aceitaram receber comunicações comerciais para encontrar pessoas semelhantes na base de usuários do Facebook e segmentar esses novos usuários com campanhas na plataforma do Facebook, bem como excluir clientes existentes de campanhas de marketing na plataforma do Facebook. Isso é para garantir que não direcionamos marketing para você do qual você não se beneficiaria. Também usamos os parâmetros fornecidos pelo Facebook para criar públicos para campanhas de marketing com base nos dados dos usuários do Facebook. Exemplos de parâmetros são dados demográficos, localização, idade e interesses.

Os dados recolhidos e tratados pelo Facebook são regidos pela sua política de privacidade que pode consultar aqui https://www.facebook.com/about/privacy.

8. Análise.Faça análises internas. Para fins e finalidades exclusivamente internas e para que possamos saber internamente quais são os produtos ou serviços mais procurados, quais temos de melhorar ou como temos de atuar em relação aos nossos canais de comunicação MOLDIBERPodemos processar seus dados de maneira agregada (ou seja, de forma que não o identifique) ou, quando apropriado, sob pseudônimo para:

Realizar análises sociodemográficas com base nas informações obtidas na compra através dos diferentes Canais de MOLDIBERE as informações obtidas com o uso de outros meios de análise, como cookies e tecnologias semelhantes

Efetuar análises internas e elaborar estudos, relatórios e estatísticas que permitam efetuar uma adequação da atividade e informação comercial da MOLDIBER

Compreender a forma como os clientes em geral interagem com MOLDIBERConhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detectar as áreas em que podemos melhorar.

9. Compras feitas atravéswww.zasprint.com. Ao comprar na Zas Print tratamos os seus dados porque precisamos deles para podermos cumprir o contrato que nos vincula quando compra um produto. Para evitar fraudes na compra, tratamos os seus dados com base na execução de um contrato, pois é uma gestão necessária no processo de compra. Neste caso, informamos que será realizada uma verificação automática.

10. Contato.Quando você entrar em contato conosco, por qualquer meio habilitado por MOLDIBER ou, ainda, diretamente através da equipe de nossa sede física, seja você cliente daMOLDIBERCaso contrário, e você nos fornecer seus dados, podemos processá-los para:

Gerir e atender ao pedido ou consulta que nos faça ou queira fazer.
Contactá-lo em relação ao pedido ou consulta que nos faz ou pretende fazer-nos.
Envie sua solicitação ou consulta ao departamento de atendimento ao cliente ou departamento correspondente.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? COM QUEM COLABORAMOS?

Em alguns casos, fornecemos seus dados (somente quando necessário) a provedores de serviços terceirizados. Esses provedores só podem usar seus dados para fornecer os serviços relevantes. Portanto, eles não podem usar essas informações para seus próprios fins ou repassá-las a terceiros. Também é possível que a lei nos obrigue a divulgar os seus dados a entidades, autoridades ou organismos públicos. Se for esse o caso, apenas revelamos o estritamente necessário.

Quando necessário, as seguintes categorias de terceiros podem conhecer os seus dados:

Trabalhadores dos correios.

Processadores de e-mail

Impressoras.

Empresas de entrega.

Empresas de transporte, armazenamento, montagem e instalação, bem como para a recolha de dispositivos e sua gestão ambiental, recolha de resíduos e desmontagem e remoção de itens antigos.

Empresas de serviços de eletrodomésticos.

Provedores de pagamento.

Empresas que analisam o uso do site da MOLDIBER em nome de MOLDIBER . .

Empresas que personalizam o site da MOLDIBER . .

Empresas que tornam nossa Central de Atendimento acessível por meio de redes sociais e centrais de atendimento.

Auditores, consultores e outras empresas similares que prestam serviços de consultoria e auditoria.

Empresas que emprestam para MOLDIBER serviços de marketing e publicidade.

Outras empresas que prestam serviços a MOLDIBER e que precisam de acesso aos dados para fornecer o serviço específico.

FORNECEMOS OS DADOS A TERCEIROS COM DADOS COMERCIAIS?

Não cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais, apenas lhe enviaremos informação comercial sobre os nossos produtos e serviços. Podemos oferecer-lhe descontos e vantagens com empresas com as quais MOLDIBERChegou a acordos comerciais, mas não lhes daremos os seus dados, apenas enviaremos informação sobre os seus produtos ou serviços se nos tiverem oferecido vantagens relevantes.

CONHECE OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Se você quiser fazer um pedido para MOLDIBERRelacionados com os seus dados e exerça os seus direitos nesta matéria contacte MOLDIBERDe forma rápida e fácil através do seguinte e-mail: soporte @ moldiber . com

Direito de acessoAos dados pessoais. Você tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que MOLDIBERTem sobre você e informações sobre como os usamos. Em termos gerais, estes pedidos serão tratados sem custos para o Interessado.

Direito de retificaçãoVocê pode aplicar para MOLDIBERQue atualizemos ou retifiquemos os dados pessoais que mantemos sobre você.

Direito de apagamento. Pode solicitar-nos o cancelamento dos seus dados, tendo em conta que tal cancelamento pode implicar que tenhamos de deixar de lhe prestar um serviço.

Direita de oposiçãoE a limitação do tratamento. Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar que eles não sejam usados para determinados fins.

Direito à portabilidade. Desde que cumpridos os requisitos necessários, pode solicitar os seus dados pessoais num formato eletrónico de uso corrente, e que os mesmos sejam transmitidos a outro terceiro à sua escolha.

Direito de não ficar sujeito a uma decisão automatizadaa (incluindo perfis). Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado.

Direito de revogar o consentimentoSe nos deu o seu consentimento para um determinado tratamento de dados, informamos que pode retirá-lo a qualquer momento.

Direito de apresentar uma reclamaçãoPerante a Agência Espanhola de Proteção de Dados. Se a qualquer momento estiver insatisfeito ou preocupado com a forma como respondemos ao seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER ALTERADA?

Sim, esta política de privacidade pode ser atualizada. Esta política de privacidade é de 04/04/2023. Recomendamos que você leia esta política de privacidade regularmente. Caso sejam feitas alterações significativas, iremos notificá-lo separadamente.